4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(l粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思ái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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