雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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