金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(z你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思hàng)交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委托提(tí)供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思越低的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人(rén)信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户(hù)个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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