雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中造梦西游3宠物技能几级领悟(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)造梦西游3宠物技能几级领悟低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部造梦西游3宠物技能几级领悟会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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