4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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