4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

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对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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