又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆(lù)不上(shàng)了，打开页(yè)面(miàn)一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在(zài)第一时间联系(xì)到了几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者证实，夜盘期(qī)间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财(cái)富App无(wú)法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无(wú)法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突发(fā)状况(kuàng)出现后，我们(men)博易大师的(de)技(jì)术群里均在反馈事故(gù)信息。”一(yī)家(jiā)期货公(gōng)司的技(jì)术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的(de)技术群(qún)里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有广东的(de)行(高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思xíng)情站点有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不(bù)上也会自动切(qiè)到(dào)就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知(zhī)道(dào)，还(hái)在等博易的答复。”上述期货(huò)公司技(jì)术人员说(shuō)。

　　一(yī)位(wèi)期(qī)货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他(tā)只知道周五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公司(sī)的软件交易(yì)不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直到周(zhōu)六也(yě)没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员(yuán)默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给博(bó)易大师的客服打电话，对方回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也(yě)有技术(shù)人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至发稿，博易大师还(hái)没有(yǒu)对此次(cì)事(shì)故进(jìn)行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用无线和(hé)流量也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软(ruǎn)件。”一(yī)位(wèi)投(tóu)资(zī)者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易(yì)者下(xià)单(dān)渠(qú)道比较多，一家出故障，还有别的(de)可替代，对(duì)大多数(shù)交(jiāo)易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一(yī)家出问题(tí)，另外几家都(dōu)可以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南(nán)地(dì)区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都(dōu)向博易大师反映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期货公司和客户(hù)是服(fú)务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我们公司技术(shù)部(bù)和(hé)数智中心联(lián)合排查(chá)，先查(chá)看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的(de)问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易(yì)技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题(tí)。”上述期(qī)货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的(de)安抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行业来说，相关各(gè)方尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来说，交易(yì)软件(jiàn)出现故障会(huì)导(dǎo)致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发(fā)情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户(hù)经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货(huò)交易(yì)本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧(jù)烈波动。”上(shàng)述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一(yī)部(bù)分，交易(yì)者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思