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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为(wèi)民(mín)服务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方(fāng)式，对承办单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工作(zuò四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的)人员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族(zú)事(shì)务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民(mín)私人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社(shè)会(huì)秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务(wù)水平，推(tuī)进(jìn)依(yī)法行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人(rén)和其(qí)他组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职(zhí)责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的(de)不适当的指示和(hé)下级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的(de)财(cái)产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依照四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事(shì)项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律。

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