雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟馈赠的意思出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　馈赠的意思接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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