一时之(zhī)间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代码、作得(dé)了诗，甚至还能完(wán)成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有(yǒu)哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报道(dào)记者就(jiù)此向(xiàng)金(jīn)融从(cóng)业人员发起(qǐ)采访后发(fā)现，答案主要集中在(zài)以下几(jǐ)个方(fāng)面：写企业宣(xuān)传稿(gǎo)、写研报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领域的应用，有(yǒu)人充满了期(qī)待(dài)，有人并不(bù)乐(lè)观，也(yě)有人(rén)表示担忧。

率先(xiān)落地于哪些金融(róng)场景(jǐng)“生命的舞台上，我们(men)都是基(jī)因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了(le)基础，那亲情便(biàn)是对生命的(de)深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选(xuǎn)择(zé)”，这两句(jù)诗充满浪漫主义色彩，从(cóng)生(shēng)命的角(jiǎo)度对结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音亲情(qíng)做出了不一样(yàng)的阐述。如果不透露(lù)答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信(xìn)公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于(yú)此。据(jù)了解，这(zhè)是金(jīn)融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大(dà)胆生(shēng)产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的(de)独(dú)立作品(pǐn)，而是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招行信用卡从客户(hù)需求出发，对内容生产、金融产品与合作(zuò)伙伴生态，实(shí)践了自(zì)己(jǐ)的思(sī)考(kǎo)和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智(zhì)能技术来(lái)生成内容）模型生成(chéng)特(tè)性的角(jiǎo)度出(chū)发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意(yì)义的实验。有金(jīn)融业(yè)人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不(bù)出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告(gào)撰(zhuàn)写，财通证券(quàn)李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一(yī)篇医美行业研(yán)究报告。据(jù)该团队介(jiè)绍，“从过程来看(kàn)，搭(dā)建报(bào)告框架、生成(chéng)文(wén)字(zì)并翻译共花费约1小(xiǎo)时。从(cóng)结(jié)果(guǒ)来看，不可否(fǒu)认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰(zhuàn)写等方(fāng)面均具有较高水平，但(dàn)采(cǎi)用该(gāi)种直接生(shēng)成+翻(fān)译模式形成的(de)报告仍具(jù)有(yǒu)以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存(cún)在明显(xiǎn)错误(wù)、无法得(dé)知引用数据来源及可靠性、部分复杂(zá)语句(jù)翻译后表意不清(qīng)晰(xī)。”除内容创作(zuò)之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客(kè)服(fú)产品咨(zī)询知识(shí)库等方面应用(yòng)，比如，用在营(yíng)销(xiāo)、运营领(lǐng)域，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技术门(mén)槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估，专业分析等。”有(yǒu)银行金融科技(jì)负责人向(xiàng)记者直言(yán)，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买(mǎi)相关服(fú)务。在众多的畅(chàng)想(xiǎng)中，应用(yòng)于银行客服被提及得更(结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音gèng)多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的电(diàn)子客服，并不能称(chēng)得上是人工(gōng)智能，能(néng)把(bǎ)天聊死。”对于这一(yī)点，某金融科技公司技术专家(jiā)告诉(sù)21世纪经济(jì)报道(dào)记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊得下去，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近(jìn)现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村(cūn)科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报(bào)道(dào)记(jì)者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的(de)能力(lì)可以分成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话能力和底(dǐ)层的大规模语言模型(xíng)能力(lì)。关(guān)于对话能力，在金融领域(yù)对话的应用场景(jǐng)会很多，比如(rú)：外呼营销(xiāo)、客服中心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生(shēng)成(chéng)图(tú)片外，还(hái)带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在(zài)提示(shì)下它可(kě)以(yǐ)将复杂(zá)的(de)任务分解成一步(bù)步的子任务。这就大(dà)幅拓展(zhǎn)了AI的应(yīng)用范围，除了替代简单(dān)重复(fù)的体力(lì)劳(láo)动，还(hái)能替代简单重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅助做一些复杂(zá)的脑(nǎo)力劳动、创造性工(gōng)作(zuò)。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么(me)用，交互(hù)的内容(róng)可(kě)能(néng)会变(biàn)得不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还(hái)在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用，无论是银行，还是科技公(gōng)司，都表现出(chū)了十分谨(jǐn)慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经(jīng)推出就在社交媒体走(zǒu)红。瑞(ruì)银(yín)集团发布研报称之为“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的消(xiāo)费者(zhě)应(yīng)用”，5天注(zhù)册(cè)用户就超100万，月活破(pò)亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人(rén)在最近一(yī)小时内蜂拥而至我们的网站，但我们(men)的网络资源是有限的(de)。”在网上(shàng)，有(yǒu)人(rén)向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才(cái)能最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方式使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户(hù)提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服务任务(wù)，回答常(cháng)见问题(tí)或提供有(yǒu)关(guān)产品和(hé)服(fú)务的详细信(xìn)息。

这(zhè)可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务(wù)，从而提(tí)高整体效率和客户满意度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成(chéng)见解和分析，使(shǐ)银行能够快速轻松地获(huò)得对(duì)其运(yùn)营(yíng)的宝贵见解，并做出更明(míng)智的(de)决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和通用，从而使银行能够(gòu)将其用于更广(guǎng)泛的任务(wù)和(hé)应用程序。

张杰强调，“在金融应用(yòng)场景下不是(shì)简(jiǎn)单的闲聊，机器人(rén)不仅(jǐn)要模拟真(zhēn)人(rén)回复，还要有(yǒu)领域(yù)知识(shí)的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一(yī)本(běn)正(zhèng)经地胡说(shuō)八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的医美(měi)行业研究报告也不难看出(chū)，该技术还(hái)有待完善，或者说(shuō)还不能(néng)独立使用，而是需要人工配(pèi)合。一位银行的技术(shù)负(fù)责(zé)人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景(jǐng)的应用真正落地，也许还需(xū)要(yào)2-3年之(zhī)久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模(mó)型(xíng)无疑是一项重要的科技(jì)成(chéng)果，但同(tóng)时面临着一些(xiē)挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大的数(shù)据集训练出(chū)来的，这意味着(zhe)它在回答问(wèn)题可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类似的模(mó)型可(kě)能被用(yòng)于(yú)恶劣的，例(lì)如传播(bō)虚假信息(xī)和滥用个人信息(xī)。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉(sù)记(jì)者，如(rú)同(tóng)其他人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把双(shuāng)刃剑，既(jì)可以(yǐ)是提升效率的工具，解答人们的各种问(wèn)题、创造(zào)出(chū)大学水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安全(quán)机制(zhì)，用于(yú)实施有害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说(shuō)，既(jì)可以(yǐ)用来编(biān)写网络钓鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软件、开展社工攻击(jī)，也成为网络防御者的有力工(gōng)具。因此(cǐ)，我们看(kàn)到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原因是模型目(mù)前仍然会生成一些虚(xū)假错误内容，并且难以辨(biàn)别。对于如(rú)何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安全问题，他认为，从安全防护的(de)角度(dù)来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意(yì)代码(mǎ)，避免其向(xiàng)恶意人(rén)员提(tí)供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生成(chéng)恶(è)意(yì)内容、开展(zhǎn)恶意(yì)活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音