无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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