雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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