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simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服 “只想好好吃个饭，为啥非要我扫码点餐？”

　　落座、打开手机、扫码点菜，已经(jīng)成为不少人外出就餐时的潜(qián)意识动作。不过，你是(shì)否(fǒu)意识到，这一(yī)便(biàn)捷行为背后可能(néng)藏(cáng)着猫腻：在一(yī)次(cì)次点击中，顾客的(de)个人信息(xī)也被“收割”。

　　扫(sǎo)码点(diǎn)餐(cān)开通(tōng)门槛低

　　近日，北京市消费者协(xié)会发布对(duì)“扫码强制关注使用”现象的劝喻(yù)。其中(zhōng)提到，“必须使用小程序(xù)才能点(diǎn)餐”等扫码强制关注使用(yòng)的现象在生活中并(bìng)不(bù)少(shǎo)见。

　　在北京(jīng)工作的白领小张就经常遇到这种情况(kuàng)。“餐桌前坐定后，服务(wù)员第一句就(jiù)是请(qǐng)扫码点餐，当提出能不(bù)能用(yòng)纸(zhǐ)质菜单时(shí)，服务员不是说纸(zhǐ)质菜(cài)单菜品(pǐn)不全，就(jiù)是需(xū)等(děng)较长时间，有的干脆告(gào)诉你只能扫码点餐。”小张回忆(yì)，“这(zhè)不就是变相强制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐在餐饮业已得(dé)到(dào)推(tuī)广。山(shān)东一(yī)家(jiā)虾火锅店的老板吕先生(shēng)向中新经纬表示(shì)，他的餐厅自2021年起就彻底告(gào)别纸质菜单了，客人只能(néng)扫桌边二(èr)维码进(jìn)入(rù)小程序点餐。“这样做不仅节省人力成本，省去沟通成(chéng)本(běn)，还不(bù)容易出错，效率更(gèng)高。此外，做(zuò)一套扫码(mǎ)点餐系统也不贵。”吕先(xiān)生同时(shí)表示，餐厅实施扫(sǎo)码点餐以来，只(zhǐ)有极个别顾客提出过异议，其(qí)他(tā)顾客都(dōu)已(yǐ)经习惯成自(zì)然了(le)。

　　据中新经纬了解，目(mù)前(qián)一(yī)家餐厅定制(zhì)一(yī)个扫码(mǎ)点餐小(xiǎo)程序门(mén)槛(kǎn)并不高，仅需花(huā)费(fèi)数百元。

　　华斌（化名）之前(qián)在一家互联网公(gōng)司做程序员(yuán)，2021年(nián)离职后开了一间工作室，专门为(wèi)各种店铺定制(zhì)点单(dān)小程序(xù)，其中餐饮店的(de)扫码(mǎ)点(diǎn)餐小程序是(shì)用(yòng)户咨询得最多(duō)的。

　　“扫码点餐现在很(hěn)普遍(biàn)，一桌一码，用户扫码(mǎ)进入simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服小程序，点餐(cān)、结算、充(chōng)值、堂食或自提都可以选择。开(kāi)通门槛也比较低，只需要(yào)提供营业执照，费用的话，小程(chéng)序申请加开(kāi)通微信支(zhī)付(fù)共400元，如果再(zài)开通支付(fù)宝(bǎo)支付额外付300元。”华斌介绍。

　　另一家专门做(zuò)餐(cān)饮小程序的店(diàn)铺负责人(rén)也介(jiè)绍(shào)称(chēng)，定制扫码点餐小程(chéng)序仅需399元，包括(kuò)认证(zhèng)、搭(dā)建、设(shè)计等费用，餐(cān)饮店直接(jiē)上传商品就可以用(yòng)。

　　不提供个(gè)人信息不能吃饭？餐厅可自由设置

simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服>　　“只是点个菜而已，有必(bì)要非(fēi)得扫码吗？”“点个菜(cài)为(wsimple是什么牌子，simple是什么牌子衣服èi)什么还要(yào)我提供(gōng)微信(xìn)昵称、手机号呢(ne)？”在社交平(píng)台上，不少网友表示不(bù)解(jiě)。

　　华斌说(shuō)，在扫码点(diǎn)餐小程序的后台，餐饮店老板可以做一些数据(jù)分析，比如收入、销量等基础数(shù)据，当然也(yě)可(kě)以分析会员充值情况、顾(gù)客画(huà)像等。

　　那(nà)么如何获得顾客画(huà)像呢？华斌(bīn)说，这(zhè)些都可以通过后台设(shè)置实现。

　　“首先，可以设置不登录无法点餐，登(dēng)录主要是获取微信昵(nì)称、头像，有的小程序也会获取手机号。如果觉得这样做用户体验不好，还有其他办法，可在支(zhī)付环节，设置开通会员(yuán)可领小(xiǎo)额优(yōu)惠券，大部分用户会注(zhù)册，这样(yàng)就获取了用户的微(wēi)信信息和手机号。当然餐厅(tīng)也可(kě)以设(shè)置成(chéng)直(zhí)接点餐，获取这些信息的目的是(shì)方(fāng)便以后运营，向(xiàng)顾(gù)客推送餐(cān)厅的活(huó)动优惠信(xìn)息。”华斌说。

　　吕先生(shēng)也表示，当时业务(wù)人员曾告(gào)诉他可通过设置获取(qǔ)顾(gù)客(kè)信息(xī)，且信息越(yuè)全面越有利于后期分析客源(yuán)。“我文化程度有限，也不想搞这些，开通扫码点餐就(jiù)图个方便，所(suǒ)以我们不提(tí)供个人信息也能点(diǎn)餐。”吕先生说。

　　除了(le)被“收割(gē)”个(gè)人信息，顾(gù)客每次点餐也都(dōu)可以转(zhuǎn)变为小程序的(de)流量，而(ér)商家(jiā)可选(xuǎn)择通过接收(shōu)推广广告(gào)获取(qǔ)广告费用。

　　据一位小程序开发者透露，点餐小(xiǎo)程序也可以接(jiē)入第(dì)三(sān)方广告，顾客点击，餐饮店老板分钱。“当小程序的(de)用户量达(dá)到1000以(yǐ)上时，就可(kě)以申请接(jiē)入广告(gào)，开屏(píng)广告或者插入小(xiǎo)程序中都可以，顾客点击(jī)或(huò)浏览，餐饮(yǐn)店(diàn)可以分(fēn)流量(liàng)费。”

　　据一(yī)位餐(cān)饮店(diàn)老板介绍，顾客点击一次他们分得的(de)钱数(shù)并不固定，要看用户质量，有时候(hòu)点一下是几(jǐ)毛(máo)钱，有时(shí)候能达到一块多。“总(zǒng)的来说，这笔收入不多，一个月几(jǐ)百块(kuài)钱，有(yǒu)比没有强(qiáng)。”

　　经纬快评：

　　把顾客当(dāng)“流(liú)量”，最(zuì)终会失去(qù)顾客

　　针对(duì)存在(zài)已久的强制(zhì)扫码点餐，顾(gù)客们怨声载道(dào)，相关部(bù)门组织也多次发文，提出(chū)“不得”强制。不过(guò)，即使(shǐ)用户自愿选择扫码点餐，这(zhè)里面也并(bìng)非没有(yǒu)问题(tí)，还牵扯到(dào)个人信息的获(huò)取和(hé)使用(yòng)。

　　为尽可(kě)能详细准确(què)地分析顾客画像、大(dà)范围(wéi)准确(què)地推送营销信息，部(bù)分餐厅商(shāng)家通过设置(zhì)扫码点(diǎn)餐小程序后(hòu)台，获取顾客个人信息，内容有多有少(shǎo)，程度有(yǒu)深(shēn)有浅，导致了顾客必须提交个人信息，否则无法点餐的(de)局面(miàn)。

　　暂不论强(qiáng)制(zhì)顾客扫码点餐(cān)、过度(dù)收集顾客个人(rén)信(xìn)息已违反相关(guān)法律规(guī)定，单是(shì)把顾客当成冷(lěng)冰冰的(de)“流(liú)量(liàng)”，对整个餐饮业(yè)的(de)经营(yíng)环境和发展(zhǎn)就已伤害满(mǎn)满。

　　在(zài)以服务为(wèi)首要要求的餐(cān)饮业(yè)，顾客(kè)是一个个有(yǒu)温度(dù)的人，满足顾客需求，提供优良的服务，应(yīng)是餐饮业的共识(shí)。强制扫(sǎo)码点餐(cān)，实际上是(shì)阻碍了(le)餐(cān)厅与顾客之(zhī)间有温度的交(jiāo)流，本应满足顾客个性需求的便捷扫码变成了“消费(fèi)烦恼(nǎo)”。

　　而过度(dù)收集个人信息则更恶劣(liè)，实际上是在违反诸(zhū)多法律规定的基础上，将顾(gù)客当成了(le)餐(cān)厅经(jīng)营营销的流(liú)量工(gōng)具，甚至是(shì)待割的“韭菜”。

　　需要(yào)明确，首(shǒu)先强(qiáng)制(zhì)扫(sǎo)码点餐不合理不合法，消费者有权抵(dǐ)制；其(qí)次(cì)，扫(sǎo)码点餐过(guò)度索权亦违反相关(guān)法律规定(dìng)。对餐饮商家(jiā)来说，强制扫码(mǎ)点餐获取顾客(kè)信息，看似“圈粉”，获得了流量(liàng)，实则“脱粉(fěn)”，最终失去顾客。商家唯有意识到最好的(de)营销手(shǒu)段是(shì)高质量的服务，才能真正留住(zhù)客户。

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