4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。佛系心态是什么意思”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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