无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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