4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)天津面积多少平方公里供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiān天津面积多少平方公里g)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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