无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了(le)该年(nián)龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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