4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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