4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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