雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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