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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗(quán)网的(de)客服(fú)体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调(diào)整全国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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