雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三(sān)个重要(yào)品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市rén)，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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