4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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