一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码、作得了(le)诗，甚(shèn)至(zhì)还(hái)能(néng)完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金(jīn)融(róng)行(xíng)业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道(dào)记者就此向金融从业人(rén)员发起采访后发现，答(dá)案主要(yào)集中(zhōng)在以下几(jǐ)个方面：写企业(yè)宣传稿、写研报(bào)、做客服、做位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念催收、营销、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域(yù)的应用(yòng)，有人充满了期待，有人并(bìng)不乐观，也(yě)有人表示担忧。

率(lǜ)先落地(dì)于哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我们(men)都是基因的载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给我们的(de)生命(mìng)带来了基础(chǔ)，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因(yīn)驱(qū)使，而(ér)是(shì)一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句(jù)诗(shī)充满浪漫主义(yì)色彩，从生(shēng)命的(de)角度(dù)对亲(qīn)情做出(chū)了(le)不一(yī)样(yàng)的阐述。如果不透露(lù)答(dá)案(àn)，你能想到这(zhè)是聊天机器人(rén)ChatGPT所(suǒ)写吗？最近(jìn)，招行信(xìn)用卡在(zài)官方微信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情信(xìn)用(yòng)卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情(qíng)无价”》的推文，这(zhè)两句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这(zhè)并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立(lì)作(zuò)品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡从(cóng)客户需求出发，对内容(róng)生产、金融(róng)产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自己(jǐ)的思(sī)考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技(jì)术来生成内(nèi)容）模型生成特性的角度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意义的(de)实验。有金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后(hòu)写不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的有人(rén)这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究(jiū)报(bào)告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题撰写等方面均(jūn)具有较高水平，但采用(yòng)该(gāi)种直接生(shēng)成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有以下(xià)问(wèn)题：在(zài)标点和(hé)术语方面存在(zài)明显错误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部分复杂(zá)语句翻译后表意(yì)不(bù)清晰。”除内容创作之(zhī)外，金(jīn)融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也有(yǒu)所期(qī)待。“ChatGPT可能(néng)率(lǜ)先在客服产品咨询知识库(kù)等方(fāng)面应(yīng)用，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接待以及内容生成。在技(jì)术(shù)门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评(píng)估，专(zhuān)业(yè)分析等。”有银行金融科技(jì)负责人(rén)向记者(zhě)直言(yán)，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也(yě)许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众多(duō)的畅想中，应(yīng)用于银行客服(fú)被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客(kè)服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点(diǎn)，某金融科技公司技术专家告(gào)诉(sù)21世纪经济(jì)报(bào)道(dào)记者，“智能语(yǔ)音、智能客(kè)服、智能催(cuī)收都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好(hǎo)的(de)落(luò)地点，能聊得(dé)下(xià)去，比现在这种AB判(pàn)断(duàn)的智(zhì)能语音要更贴近(jìn)现实(shí)一些 。”中关村科金技术(shù)副总裁(cái)张杰(jié)在(zài)接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层(céng)的对话能力和底层的大规(guī)模语言(yán)模型能力。关于对话能力，在(zài)金(jīn)融(róng)领域对话的应用场景会很多(duō)，比如：外(wài)呼营销、客服中心、员工培(péi)训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于(yú)语言模(mó)型能(néng)力(lì)，除了生成(chéng)对(duì)话、生(shēng)成(chéng)图片(piàn)外，还带来(lái)的一个惊喜(xǐ)，就(jiù)是涌(yǒng)现出了思维链推理能力，在提示(shì)下它可以将(jiāng)复杂(zá)的任务分(fēn)解成一步步的(de)子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用(yòng)范围，除了替代简单重复的体力劳(láo)动(dòng)，还能(néng)替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比(bǐ)如：营销文案撰写、根据文章自(zì)动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用这(zhè)个(gè)程度，因(yīn)为还在摸索”......当真正(zhèng)谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用，无(wú)论是银行，还(hái)是科技(jì)公(gōng)司(sī)，都(dōu)表现出了十分谨慎(shèn)的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就在社交媒(méi)体走红。瑞银集(jí)团发布研报称(chēng)之为“史(shǐ)上(shàng)增长(zhǎng)最快(kuài)的消(xiāo)费者应(yīng)用”，5天注册用户就(jiù)超100万(wàn)，月活破亿仅用(yòng)了2个(gè)多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网站表(biǎo)示，“许多人在(zài)最近一小时(shí)内蜂拥而至(zhì)我们的网(wǎng)站，但我(wǒ)们的网(wǎng)络资源是有(yǒu)限的(de)。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种(zhǒng)方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运营并为(wèi)客户提供更好的服(fú)务(wù)。例如(rú)，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服务任(rèn)务(wù)，回(huí)答常(cháng)见问(wèn)题(tí)或提供有关产品(pǐn)和服(fú)务的详细信息(xī)。

这可以让客(kè)户服(fú)务代表腾出时间专注于更复杂(zá)或高价(jià)值的任务，从而提(tí)高整体效(xiào)率和客户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大(dà)量数据中生成见解和分析(xī)，使银行能够快速轻松地获得(dé)对其(qí)运营的宝贵(guì)见解，并做出(chū)更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变得更加强大和(hé)通(tōng)用，从而(ér)使银(yín)行能够将其用于更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简单(dān)的闲(xián)聊，机器(qì)人不仅(jǐn)要模拟真人回复，还要有领域(yù)知识的注入，要(yào)兼顾答案的准(zhǔn)确(què)性和可控(kòng)性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医(yī)美(měi)行(xíng)业研究报告也不难看出(chū)，该技术还有待完(wán)善，或者说还不能独立使(shǐ)用(yòng)，而是(shì)需(xū)要(位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念yào)人工配(pèi)合。一位银行(xíng)的技术负责人向21世纪经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景(jǐng)的应用真正(zhèng)落(luò)地，也许(xǔ)还(hái)需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言模型无疑是一项(xiàng)重要的科(kē)技成(chéng)果(guǒ)，但(dàn)同时(shí)面临着一些挑战(zhàn)和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意(yì)味着它(tā)在(zài)回答问题(tí)可能存在偏见和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用于恶劣(liè)的(de)，例如传播虚(xū)假信息(xī)和滥用个人信(xìn)息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉(sù)记者(zhě)，如同其(qí)他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效率的工具，解答人们的(de)各种(zhǒng)问题(tí)、创造出大学水平论文，甚至编(biān)写代码(mǎ)。同时也可能被绕(rào)过(guò)安全(quán)机制，用于实(shí)施有害的活动。

比如，对(duì)网络安全行业来(lái)说，既(jì)可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶(è)意软件(jiàn)、开展社工攻击(jī)，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到(dào)ChatGPT相(xiāng)继被不(bù)少机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原因(yīn)是模型目前仍然会生成一(yī)些(xiē)虚假错误内容，并且难以辨别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为(wèi)，从安全防护的角度来(lái)看(kàn)，ChatGPT的运营机构(gòu)需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模(mó)型进行培训，标(biāo)记恶(è)意的活(huó)动(dòng)和恶(è)意代码(mǎ)，避(bì)免(miǎn)其(qí)向恶(è)意人(rén)员(yuán)提供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人员利(lì)用(yòng)其生成恶意内容、开(kāi)展恶(è)意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念