4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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