4月(yuè)20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能源企业之一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任(rèn)报告(gào)，就(jiù)公司环(huán)境、社会和(hé)管治(zhì)三(sān)个维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会(huì)多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续(xù)发(fā)展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份董(dǒng)事(shì)长王(wáng)玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类(lèi)社会可(kě)持(chí)续(xù)发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业(yè)公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁(jié)能源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年(nián)实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工的(de)环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只是新(xīn)奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践，公司的(de)每(měi)一(yī)位员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强(qiáng)员(yuán)工(gōng)节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的倡议(yì)活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及(jí)下(xià)属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业(yè)气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息与国(guó)际权(quán)威第(dì)三方咨询(xún)机(jī)构(gòu)合作，开(kāi)展了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生(shēng)命周(zhōu)期碳排(pái)放范围(wéi)三(sān)测(cè)算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹(jì)的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方案的综(zōng)合能(néng)源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研究院；数(shù)据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客(kè)户(hù)绿色低(dī)碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大(dà)业(yè)务(wù)矩阵，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依(yī)托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化，实现全业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数智安(ān)机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外(wài)，公司还(hái)积极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的(de)多个公(gōng)益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及(jí)子公(gōng)司开展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明，公司(sī)建(jiàn)立了(le)完善的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)架构，不断提升董(dǒng)事会(huì)运(yùn)作效率，持(chí)续加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保障公司的可持(chí)续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要(yào)求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立(lì)完(wán)善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确(què)要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代化(huà)的能源产(chǎn)业(yè)新篇章。

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