雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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