4月20日，作为国内规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了20xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤22年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企业(yè)公民的社会价值(zhí)。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环(huán)境管理方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确内部员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不(bù)只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸(zhū)实(shí)践，公司的(de)每一(yī)位员工都有(yǒu)相关(guān)意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的(de)倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开(kāi)展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养成低碳办公(gōng)及(jí)生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合(hé)度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密度(dù)同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违(wéi)规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助(zhù)力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先(xiān)披(pī)露天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进(jìn)能源、经济、社(shè)会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案的综(zōng)合能源销售及服(fú)务(wù)项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合(hé)能源(yuán)项(xiàng)目(mù)完成建设并投入运营(yíng)，累(lèi)计已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤车(chē)棚、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏(fú)发电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量(liàng)达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管”的(de)安全智(zhì)慧(huì)运营(yíng)管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安(ān)全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商(shāng)百(bǎi)万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极在安全(quán)生(shēng)产方面(miàn)树立公(gōng)司(sī)品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质工程为核心(xīn)的多个公益慈善项(xiàng)目(mù)，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行(xíng)动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内(nèi)部(bù)管控体系(xì)。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场(chǎng)和客户的需(xū)求(qiú)，提升公(gōng)司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立(lì)完善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的(de)服务(wù)。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循(xún)客观性(xìng)和真实性要(yào)求，对(duì)处理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对(duì)所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终客户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及(jí)时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度(dù)达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业数(shù)智升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创新升级，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地(dì)公(gōng)司(sī)在管(guǎn)治(zhì)、环境及社会等多方面的(de)高(gāo)质(zhì)量发(fā)展新模(mó)式(shì)，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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