雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班(shì)业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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