金(jīn)融界5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产(chǎn)经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平(píng)台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息(xī)，唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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