4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平(píng曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗)台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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