雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京(j95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通īng)造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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