无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了(le)解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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