金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人1984年出生今年多大年龄，1984年出生今年多大2022员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房1984年出生今年多大年龄，1984年出生今年多大2022地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪(jì)服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，1984年出生今年多大年龄，1984年出生今年多大2022房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部(bù)管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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