雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(n哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思ián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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