无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来文章真实身高，文章个人资料简介(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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