无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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