11月29日(rì)，滴滴出(现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多chū)行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单(dān)失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前的(de)回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意(yì)到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师(shī)傅们无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的司(sī)机(jī)可(kě)每天(tiān)提现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服(fú)务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢(huī)复(fù)。因这起事(shì)故造成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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