雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担(导管是什么意思 男生导管导多了会不孕不育吗dān)任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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