雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(d主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补ōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售(shò主谓双宾和主谓宾宾补的区别 例子，主谓宾双宾和主谓宾宾补u)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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