4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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