无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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