无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关(guān)关键(jiàn)词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(j女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么ī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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