4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车(无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理>

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MI无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理NI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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