4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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