4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账兰州女人为什么戴头巾号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注兰州女人为什么戴头巾意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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