金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来河北属于南方还是北方 河北属于北方吗，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额(é)，由当(dāng)事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文河北属于南方还是北方 河北属于北方吗本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得(dé)非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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