雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保黄山山体主要由什么岩石构成健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(黄山山体主要由什么岩石构成zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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