雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升(sh保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢ēng)部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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