无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？)相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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